TOIMITUSTIEDOT
ILMAINEN TOIMITUS KAIKKIIN YLI 800 KR TILAUKSIIN
Toimitamme kaikki tilaukset DHL:llä, tilauksen koosta riippumatta.
Kaikkiin tilauksiin, joiden arvo on alle 499 kr, lisätään 59 kr toimitusmaksu. Kaikki yli 499 kr tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.
Toimitukset tapahtuvat maanantaista perjantaihin klo 08:00–18:00 välisenä aikana. Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää riippuen asuinpaikkakunnastasi Ruotsissa.
TOIMITUSKULUT
Toimitusmaksu on 59 kr per lähetys tilauksille, joiden arvo on alle 499 kr.
Kaikki yli 499 kr ostokset toimitetaan ilman toimituskuluja.
TOIMITUKSEN EPÄONNISTUMINEN JA TOIMITUSYRITYKSET
Mikäli kuljetuskumppanimme DHL ei pysty toimittamaan pakettiasi, DHL lähettää sinulle ilmoituksen.
Voit tämän jälkeen noutaa paketin lähimmästä noutopisteestä tai sopia uuden toimitusajan suoraan DHL:n kanssa.
Voit seurata pakettiasi DHL:n verkkosivujen kautta. Lähetystunnuksen löydät tilausvahvistuksestasi.
https://www.dhl.com/se-en/home/tracking.html
DHL:llä ei ole velvollisuutta ottaa yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse varmistaakseen, onko joku paikalla toimitushetkellä. Tämä voi kuitenkin tapahtua kuljetusliikkeestä riippuen, mikäli puhelinnumero on merkitty rahtikirjaan.
Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä DHL:ään ennen kuin otat yhteyttä Alpha Zoohon pakettiisi liittyvissä asioissa.
Mikäli et ole paikalla toimitusyrityksen aikana tai et ota yhteyttä DHL:ään 14 päivän kuluessa, lähetys palautetaan varastollemme Tukholmaan.
Tässä yhteydessä veloitamme 149 kr maksun toimitus- ja käsittelykuluista.
Tämän jälkeen peruutamme tilauksesi ja palautamme tuotteiden hinnan, josta on vähennetty palautusrahdin, hallinnollisten kulujen ja varastokäsittelyn kustannukset.
Mikäli aiemmin suoritettu maksu ei kata näitä kuluja, veloitamme sinulta erotuksen. Kokonaiskustannukset voivat vaihdella toimituksen painon ja tilavuuden mukaan.